Semaltov stručnjak definira rizike na društvenim medijima i moguća rješenja

U posljednje vrijeme postoji zabrinutost zbog porasta prevare koje ciljaju društvene medije. Te društvene platforme uključuju, ali nisu ograničene na Facebook, LinkedIn, Twitter i Instagram. Navodno su društveni mediji jedna od najboljih platformi za marketinške marke. Stoga, menadžeri robnih marki ne mogu riskirati da se odvoje od pristupa velikoj većini svojih dionika.

Jason Adler, vodeći stručnjak iz Semalta , razmatra različite načine ne samo da identificira rizike, već ih otkloni.

Rizici

Prvo, najčešći rizik je ljudska pogreška. Može biti rezultat tweetinga ili krađe identiteta. Neki američki zaposlenik koji radi u tvrtki Airways slučajno postavlja sliku s ocjenom X. Drugi je rizik osoba koja nije zainteresirana za društvene medije. Skoro je slična ljudskim pogreškama i ima potencijal ne samo da zarazi račun zloćudnim virusom, već ga širi i na sljedbenike. Uz to, postoje i zlonamjerne aplikacije koje se pojavljuju na različite načine i oblike, na primjer, zlonamjerni softver ili adware. Najznačajniji napadi su napadi Locky koji je omogućio izmjenu datoteke slike i zahtijevanje plaćanja za restauraciju. Četvrta je krađa identiteta koja djeluje poput zlonamjernih aplikacija i koristi se za vađenje korisničkih podataka i njihovo širenje na druge korisnike. I na kraju, je li postavka o privatnosti ključna za korporacije kako bi zaštitile svoj račun na društvenim medijima kako ne bi hakeri brzo pristupili svom računu.

Moguća rješenja

Prvo i najvažnije, poduzeća bi trebala imati politiku koja se tiče ovog pitanja. Najbolja politika mora biti ona koja potiče zaposlenike da prednjače u osiguravanju sigurnosti društvenih medija korporacije. Ukratko, najbolja pravila trebala bi uključivati način stvaranja snažne lozinke. Također, mora sadržavati mehanizam za izbjegavanje krađe identiteta, ljudskih pogrešaka i zlonamjernog softvera među ostalim softverima koji su zlonamerni. Drugo, važno je osposobiti zaposlenike o politici koja se uspostavlja. Osposobljavanje zaposlenika da razumiju što treba raditi, a što ne. Dobar primjer je Wiley organizacija koja čini isto.

Nadalje, važno je ograničiti vrijeme kad zaposlenici moraju biti na društvenim medijima. Poanta je ovdje osigurati samo prave ljude koji upravljaju platformom. Također, primjenom alata poput HootSuite, može se uspješno smanjiti ljudske pogreške. I na kraju, pomaže u ograničavanju radnika na posebne odgovornosti. Uz to, trebalo bi imati i određeno osoblje koje je zaduženo. To je korisno ne samo za ublažavanje rizika, već i za izbjegavanje svih da djeluju kao vođa. Također, osigurajte tehnologiju i na taj način spriječite hakiranje. Jedan od načina da se postigne zaštita lozinke pomoću alata za lozinku poput LastPass-a.

Drugi način je praćenje kanala, HootSuite je koristan u konvergiranju informacija sa svih kanala u jedan izvor. Uz to, Bandwatch kao aplikacija također može biti koristan za više izvora. Konačno, tvrtke bi trebale provoditi redovitu reviziju kako bi bile sigurne da je račun čist. Tri važne stvari koje trebate provjeriti uključuju, ali nisu ograničene na sigurnosne prijetnje, dostupnost i postavke računa.